Rujukan Laman

Hak Anda dan Syarat Penggunaan ip65

Kami di ip65 menyusun dasar undang-undang ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, cara kami mengendalikan data akaun, dan syarat yang terpakai di wilayah yang disokong.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Undang-Undang ip65 di Malaysia

ip65 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ip65 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan kami hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma pembekal pembayaran masing-masing dan peraturan kewangan Malaysia. Kami tidak

1
menerima pendaftaran dari wilayah yang tidak disokong. Sekiranya berlaku pertikaian, ia akan diselesaikan mengikut proses dalaman ip65 sebelum dirujuk kepada badan berkaitan. Semua komunikasi rasmi akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, permintaan pemadaman data atau sebarang perkara undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda di ip65, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi mengenai privasi data, hak akaun atau terma penggunaan ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum tentang dasar atau syarat, gunakan sembang langsung kami yang beroperasi setiap hari. Pasukan kami akan mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan segera.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda jika anda ingin membuat permohonan pemadaman data atau mempertikaikan sebarang keputusan berkaitan akaun anda di ip65.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana ip65 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan data anda. Setiap tindakan dalam akaun ip65 anda disulitkan, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ip65. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon semakan rekod pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ip65 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan melalui e-mel.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Pindaan

Jika terdapat maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, hubungi pasukan kami untuk membuat pindaan. Setiap permintaan akan disahkan identiti dahulu sebelum perubahan dilaksanakan.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi, hak pengguna dan syarat penggunaan ip65 di Malaysia supaya anda dapat mencari jawapan dengan cepat.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Pemadaman akan dilaksanakan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod Malaysia.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan FPX untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Log masuk ke akaun ip65 anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Untuk perubahan maklumat sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan identiti tambahan diperlukan sebelum pindaan disimpan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak kes dalam masa lima hari bekerja dan memberikan respons bertulis tentang keputusan yang dibuat.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda.

Rekod transaksi disimpan selama enam tahun selepas setiap urus niaga, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Hak Anda dan Syarat Penggunaan ip65

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana ip65 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Permohonan Pindaan

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ip65 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya memohon pemadaman data akaun saya?

03 Adakah ip65 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan keputusan ip65 mengenai akaun saya?

06 Adakah perkhidmatan ip65 tersedia untuk semua wilayah di Malaysia?

07 Berapa lama ip65 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan