Rujukan Laman

Bagaimana kami menjaga maklumat anda

Akaun anda memerlukan kepercayaan. Kami menjelaskan dengan terang bagaimana data peribadi anda dikumpul, disimpan, dan dilindungi di ip65.

Enkripsi penuh pada semua transaksiTiada kongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan andaAkses maklumat anda kapan saja
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ip65 Bagaimana kami menjaga maklumat anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara mendapatkan bantuan dengan pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi kami atau ingin membuat perubahan pada maklumat peribadi anda, beberapa saluran tersedia untuk anda.

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat emel sokongan kami. Kami akan bertindak balas dalam 48 jam kerja dengan maklumat lengkap tentang permintaan akses atau penghapusan data anda.
Sembang Langsung Berbual dengan agen sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web. Mereka boleh membantu anda mengakses tetapan privasi akaun, menerangkan bagaimana data disimpan, atau memproses permintaan perubahan.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan akses subjek dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam format yang boleh diakses.
KESELAMATAN DAN KAWAL SELIA

Amalan perlindungan data kami yang sebenar

Privasi bukan hanya perkataan bagi kami — ia adalah sistem. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL, menyimpan data dalam pelayan yang diamankan secara fizikal, dan menghadkan akses dalaman hanya kepada kakitangan yang memerlukan.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi anda, termasuk butiran pembayaran dan sejarah transaksi, disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Malah staf dalaman kami tidak boleh melihat kata laluan atau nombor kad anda tanpa kuasa khas.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan log masuk anda dan memahami bahagian platform mana yang paling berguna. Anda boleh mengawal tetapan kuki dalam menu privasi akaun anda atau melalui tetapan penyemak imbas.

Simpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama ia diperlukan untuk akaun anda berfungsi dan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Apabila anda menutup akaun, data akan dihapuskan atau dianonim mengikut jadual kami.

Tiada Jualan Pihak Ketiga

Data anda bukan komoditi. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga lain, melainkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau keselamatan yang sah.

Verifikasi Akaun

Semasa pendaftaran dan deposit pertama anda, kami meminta pengesahan identiti untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Data ini disimpan secara terpisah dan dilindungi dengan piawaian ketat.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang salah, atau meminta penghapusan dalam keadaan tertentu. Proses ini boleh dimulai dalam tetapan akaun anda.

Privasi: pertanyaan dan jawapan

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami dengar tentang cara privasi anda dilindungi dan bagaimana mengawal data anda di ip65.

Kami menggunakan emel dan telefon untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, dan komunikasi penting tentang akaun anda sahaja. Kami tidak menghantar emel pemasaran melainkan anda telah memilih untuk menerimanya dalam tetapan komunikasi anda. Anda boleh melanggan pesan pemasaran pada bila-bila masa.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda selepas transaksi selesai. Pemproses pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) menguruskan data pembayaran mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang disamarkan untuk tujuan akaun dan pematuhan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui sokongan kami. Beberapa maklumat mungkin dikekalkan untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang atau untuk menyelesaikan pertikaian yang tertunggak, tetapi data peribadi lain akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari.

Hanya kakitangan yang diperlukan dan sistem otomatis kami yang mempunyai akses kepada data peribadi anda. Staf sokongan kami hanya dapat melihat maklumat yang mereka perlukan untuk membantu anda. Kami tidak berkongsi data dengan rakan kongsi pemasaran atau pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang terang.

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pengesahan dua-faktor, dan pemantauan aktiviti akaun untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami menemui log masuk tidak biasa atau transaksi yang tidak dikenali, kami akan memaklumkan anda segera dan membantu anda mendapatkan semula kawalan akaun anda.

Jika kami membuat perubahan besar pada polisi privasi, kami akan menghantar pemberitahuan kepada emel anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Perubahan kecil (seperti pembetulan atau penjelasan) mungkin dilakukan tanpa pemberitahuan. Anda boleh membaca versi terbaru polisi kami di halaman ini pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi sokongan kami untuk membincangkan kekhawatiran kami. Jika masalah tidak diselesaikan, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di wilayah anda. Kami akan memberikan maklumat hubungan kepada anda apabila anda meminta.

Halaman Berkaitan

Ekspres Tengah Malam Soalan Lazim Daftar Tentang Kami